Account manažer (péče o klienty)

Péče o klienty, rozvoj vztahů, komunikace a koordinace zakázek v JMWD.

Hledáme Account manažera, který bude dlouhodobým partnerem našich klientů. Vaším cílem je chápat jejich potřeby, pravidelně s nimi komunikovat, hlídat průběh zakázek a aktivně navrhovat další kroky, které dávají smysl.

Co budete dělat

  • Přebírat svěřené klienty a být jejich hlavní kontaktní osobou
  • Plánovat a vést pravidelné status cally, zajišťovat zápisy a follow-upy
  • Koordinovat práci interního týmu (vývoj, design, marketing) a hlídat priority
  • Hlídání termínů, rozpočtů a kvality – od briefu po dodání
  • Rozvoj spolupráce – identifikace příležitostí a rozumný upsell
  • Reporting výsledků a doporučení dalšího postupu klientovi

Co od vás očekáváme

  • Výborné komunikační a organizační schopnosti
  • Empatii, spolehlivost, schopnost hlídat detail i širší obraz
  • Základní orientaci v digitálních službách (web, marketing, UX)
  • Schopnost pracovat s dokumenty, tabulkami a CRM

Nabízíme

  • Stabilní portfolio klientů a podporu zkušeného týmu
  • Flexibilní režim – Praha / Remote
  • Možnost profesního růstu a vliv na podobu služeb
  • Férové podmínky a otevřenou komunikaci

Chcete být pro klienty spolehlivým parťákem a posouvat projekty kupředu? Napište nám – rádi se potkáme.

Detaily
Lokalita
Praha / Remote
Typ
Full time
Seniority
Mid
Tým
Client Relations
Remote
Ano
Publikováno
2025-11-05
Štítky
account client-care communication project-overview relationship